Central de Ajuda

Dúvidas Frequentes

Como escolher o tamanho certo?


Temos nossa tabela de tamanhos para te ajudar. Aconselhamos a comparação com alguma camiseta que lhe vista bem, medindo ela e seguindo nossa tabela, você descobre o tamanho ideal. Lembrando que trabalhamos com algumas modelagens, e cada modelagem tem sua tabela com suas medidas.




Quais as formas de pagamento?


Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento:

  • boleto bancário,
  • PayPal,
  • cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard.




Quais as formas de envio?


Temos as seguintes formas de envio:

  • Correios, nas opções:Sedex ou PAC
  • Trasnportadoras que atendam a sua cidade, através do Melhor Envio




Como faço para cancelar um pedido?


  • Para pedido feito mas pagamento não efetuado, é só não efetuar o pagamento que o pedido será cancelado automaticamente.
  • Para pedido feito, pagamento efetuado mas que não foi separado no estoque e sem a emissão de nota fiscal, nos envie um email o quanto antes para contato@macbee.com.br que cancelaremos seu pedido e faremos o estorno do valor pago. O prazo de estorno é de 7 dias úteis para pagamentos feitos por boleto bancário, e para pagamentos por cartão de crédito é de 30 a 90 dias para o valor aparecer na sua fatura ( isso depende da operadora do cartão de crédito).
  • Para pedido feito, pagamento efetuado, peça separada no estoque e nota fiscal emitida, você precisa recusar a entrega e enviar um email para contato@macbee.com.br, nesse caso faremos o processo de devolução do pedido.